Association Jalmalv Strasbourg

2020

Jalmalv Strasbourg est une association qui œuvre pour l’accompagnement des personnes fragiles, en fin de vie ou en deuil. Ouverte en 1993, membre de la fédération nationale Jalmalv, l’association organise également des sessions d’information et des conférences pour briser le tabou de la fin de vie.

La solution multifacette

Jalmalv Strasbourg a d’abord contacté Créagi dans l’optique d’une modification de leur site Internet. Le ressenti général étant que certains aspects du site, en back office ou en front office, étaient peu ou pas adaptés aux besoins de l’association. Les bénévoles cherchaient notamment une plus grande autonomie et plus de souplesse au niveau de l’ajout de contenu, tout en ayant besoin d’un interlocuteur sur lequel s’appuyer en cas de besoin.

À la suite d’une première discussion avec une référente de l’association, Créagi a décidé de proposer à la commission communication une séance de travail type « diagnostic » permettant de réaliser la liste des points forts et des points faibles du site actuel, tout en recontextualisant ce diagnostic dans le cadre de leur communication globale (publics, environnements, moyens disponibles, etc.).

Créagi a ainsi fourni, avec le compte-rendu de la session, une liste de préconisations ainsi qu’une première arborescence permettant de satisfaire les différents publics de l’association : les personnes accompagnées d’une part mais également les bénévoles, les partenaires et les financeurs, en demande d’actualités et d’informations.

La commission communication a pu travailler à partir de ces éléments avant de revenir vers Créagi avec un cahier des charges définitif. Nous sommes partis sur une refonte totale du site Internet.

Le regard de Créagi

Une association est semblable à un écosystème, c’est-à-dire un ensemble d’êtres vivants qui interagissent entre eux et avec leur environnement, en bonne entente.

Le cas de l’association Jalmalv Strasbourg est similaire : les bénévoles échangent entre eux pour faire vivre le projet de l’association. Ils communiquent en externe (histoire, objectifs, accompagnement…) et en interne, cette dernière communication étant particulièrement important pour la bonne santé de l’association et le moral des bénévoles. Pour réussir l’un et l’autre, l’association est en lien avec la SFAP (Société Française d’Accompagnement et de Soins Palliatifs) mais aussi des partenaires qui soutiennent le projet (logistiquement ou financièrement).

Le site Internet prend une part active dans cet écosystème pour permettre aux différents composants d’échanger de l’information – c’est-à-dire « de la matière » – permettant le maintien et le développement de Jalmalv Strasbourg.

Plutôt que de ne servir qu’à un petit bout de l’écosystème, le site Internet le prend en compte dans son ensemble.

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